本文摘要：深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部为全力做好新冠肺炎疫情防控事情增强深圳市民防疫防护措施自2月22日起通过“摇号抽签”方式每两天向市民免费发放20万只一次性口罩！注意：口罩不是先到先得大家无需一窝蜂抢哦！​预约申领时间及说明深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部通过“摇号抽签”方式，每两天向市民免费发放20万只一次性口罩（后续将视我市口罩供应情况逐步增加发放数量）。

深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部为全力做好新冠肺炎疫情防控事情增强深圳市民防疫防护措施自2月22日起通过“摇号抽签”方式每两天向市民免费发放20万只一次性口罩！注意：口罩不是先到先得大家无需一窝蜂抢哦！​预约申领时间及说明深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部通过“摇号抽签”方式，每两天向市民免费发放20万只一次性口罩（后续将视我市口罩供应情况逐步增加发放数量）。2020年2月22日起，市民可随时挂号预约；2月24日上午10:00首次抽签并确定中签名单，今后每两天的上午10:00抽签一次。每次每名中签市民可领取5只口罩。

预约申领工具申领工具为在深圳市居住的市民，需同时满足两个条件：1、预约挂号时所处地理位置在深圳市行政区域（含深汕特别互助区，下同）内。2、配送地址须为深圳市行政区域内有效地址，否则将无法配送。预约申领规则及步骤官方口罩预约接纳“摇号抽签”方式非先到先得，无需争抢详细步骤如下1、预约挂号可扫描下方预约系统二维码或通过“i深圳民众号-抗击疫情-口罩预约”进入官方口罩预约系统，填写小我私家资料并提交。

​2、资料审核系统将在2小时内完成小我私家资料审核，对审核通过的市民发送短信（短信所含口罩预约挂号确认码是后续查询的重要依据，切勿删除）至挂号手机号，收到短信的市民须在收到短信后24小时内点击“进度检察”输入口罩预约挂号确认码完成挂号。挂号乐成后挂号信息连续有效，无需重复预约挂号。未通过审核则不发送短信，如信息填写有误可以重新提交。

​3、抽签系统每次随机抽取4万名中签市民，并发送中签短信（短信所含口罩领取码是线上领取的重要依据）。中签市民须在收到中签短信后24小时内填写口罩领取码举行线上领取，领取后自动进入配送流程。未定时领取的视为放弃，并不再保留中签资格。

未中签市民无短信通知，将自动进入下一轮抽签，无需再次预约挂号。中签市民在中签后的10天内不能到场抽签，10天后自动进入下一轮抽签，无需再次预约挂号。

​4、配送顺丰速运公司将凭据预约挂号的深圳市行政区域内有效地址于24小时内发货（配送地址不行变换、转递）。本运动所填写提交的小我私家资料仅用于口罩领取资格抽签及中签后的口罩配送。关于口罩预约的常见问答图片泉源于©摄图网1、预约口罩需要什么条件?答：需为深圳市居住的市民，并同时满足两个条件：1.预约挂号时所处地理位置在深圳市行政区域(含深汕特别互助区，下同)内。2.配送地址须为深圳市行政区域(含深汕特别互助区)内有效地址，否则将无法配送。

2、在深圳事情的非深圳户籍人员能否预约?答：可以，“来了就是深圳人”。申请时手机定位在深圳市行政区域(含深汕特别互助区)内，挂号的配送地址为深圳市行政区域(含深汕特别互助区)内的有效配送条件，即切合预约挂号条件。3、一个家庭能否多人同时申请?答：本次预约挂号申领以小我私家为条件，家庭成员切合条件的均可以小我私家名义申领。4、预约后就能领取到口罩吗?答：预约乐成的市民方可到场摇号抽签，中签市民须在收到中签短信后24小时内填写口罩领取码举行线上领取，领取后自动进入配送流程。

5、口罩是否免费，快递配送是否收费?答：中签市民每人可免费领取5个口罩，无需支付包罗快递用度在内的任何用度。6、用户在什么时间可以申领口罩，是否需要抢购?答：自2020年2月22日起，向深圳市民开放在线口罩申领预约挂号，市民可随时举行预约，预约乐成后挂号信息连续有效。本次口罩预约通过抽签决议，非先到先得，无需抢购，预约乐成后中签时机均等。

7、已提交预约挂号信息却收不到确认码短信怎么办?答：预约挂号信息提交将由系统在2小时内完成审核，审核通事后短信确认码将发送至预约挂号所填写的手机号码，如您未收到确认码短信，请检查短信是否被拦截。如确认未设置拦截，您可在预约系统的"进度检察"中输入手机号码后点击“重新获取”按钮，含确认码的短信将重新发送至您预约挂号的手机号码，请妥善保管，切勿删除。

如果通过以上方法无法解决，可拨打深圳市12345热线转8号线举行咨询。8、提交预约挂号信息后收到的口罩预约挂号确认码有什么作用?答：系统对您的资料审核通事后，需要您在可在预约系统的"进度检察"中填写口罩预约挂号确认码，才气最终完成预约挂号。

同时，在后续进度检察时，均需填写该确认码才气查询到本人手机号挂号及中签状态，请妥善生存确认码。9、中签并完成申领后，还可以继续申请吗?答：对已中签的市民，在中签后的10天内无法到场抽签，10天后自动进入下一轮抽签，无需再次预约挂号。10、没有中签的，还需要重新预约挂号吗?答：只需预约挂号一次。

未中签将继续自动到场抽签，无需再次预约挂号。11、中签后的领取期限是多久?答：领取期限为中签后24小时内。领取时可通过预约系统的"进度检察"输入口罩预约挂号确认码检察中签状态，并填写领取码完成线上领取，未定时领取的视为放弃领取,并不再保留后续抽签资格。12、已中签却收不到领取码短信怎么办?答：中签乐成短信将发送至预约挂号所填写的手机号码，如未收到中签乐成短信，请检查短信是否被手机拦截，或进入预约系统的"进度检察"输入确认码检察中签状态，在中签效果页面中点击“重新获取”按钮。

如果通过以上方法无法解决，可拨打深圳市12345热线转8号线举行咨询。13、如填错了信息，如小我私家电话、地址等如何更正?答：不支持手机号变换，请在填写时注意检查。配送地址以预约挂号的深圳市行政区域(含深汕特别互助区)内地址为准，不支持变换以及配送转递，若填写地址非深圳市行政区域(含深汕特别互助区)内有效地址，将无法配送。14、中签领取乐成后如何查询物流单号和领取快递?答：再次进入口罩预约系统的"进度检察"，输入口罩预约挂号确认码检察，点击“订单详情”即可查询物流单号。

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