本文摘要：在防控新冠肺炎疫情期间，这条电话热线让生活在上海的外国人感应放心。上海对外信息服务热线The Shanghai Call Center 962288开通于2006年5月26日的这条热线，全天24小时向在沪外籍人士和企业提供五大种别的免费公益服务1上海都会基础信息咨询服务，包罗当地政策法例咨询、交通旅游信息咨询、涉外医疗教育信息咨询、娱乐餐饮咨询、收支境信息咨询等。 2暂时应急翻译服务。在沪外籍人士在非商业性场所遇到应急暂时翻译的需要，对外热线都将为其提供公益性的翻译资助。

在防控新冠肺炎疫情期间，这条电话热线让生活在上海的外国人感应放心。上海对外信息服务热线The Shanghai Call Center 962288开通于2006年5月26日的这条热线，全天24小时向在沪外籍人士和企业提供五大种别的免费公益服务1上海都会基础信息咨询服务，包罗当地政策法例咨询、交通旅游信息咨询、涉外医疗教育信息咨询、娱乐餐饮咨询、收支境信息咨询等。

2暂时应急翻译服务。在沪外籍人士在非商业性场所遇到应急暂时翻译的需要，对外热线都将为其提供公益性的翻译资助。3对外热线现在已与相关政府部门和企业互助，为其提供专业服务。

如与上海建设交通委互助的出租汽车外语翻译和服务投诉热线，以及与上海联通互助的移动电话外语服务热线等。这些部门和企业的事情平台进入对外热线，就地即可解决专业问题。

4通过多个互联网和移动互联网社交平台，逐日主动公布上海的生活和时尚信息，并书面回复外洋咨询。此服务主要为英语服务。5阶段性地为政府重大项目和展会任务提供外语语音配套服务。现在，对外热线提供在线服务的语种包罗英语、日语、韩语、德语、俄语、法语、西班牙语、马来语、印尼语、葡萄牙语、阿拉伯语、意大利语和南斯拉夫语等13种。

其中英语为24小时服务，日语、韩语和法语的服务时间为天天8时至22时，其余语种的服务时间为天天9时至20时。

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